ULTIMO AGGIORNAMENTO: 31 gennaio 2024
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Nella presente informativa sulla privacy descriviamo:
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LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
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Le modalità di raccolta delle informazioni personali
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visita uno dei nostri siti web o utilizza le nostre applicazioni mobili
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ci contatta per ricevere assistenza
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partecipa a uno dei nostri eventi di persona
visita una delle nostre sedi
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Raccogliamo le informazioni personali anche da altre fonti.
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Partner, quando condividono informazioni con noi.
Database disponibili al pubblico.
Le informazioni personali che raccogliamo
Le informazioni personali che possiamo raccogliere includono:
Informazioni di contatto, quali il nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo e il Paese di residenza
Età, come la data di nascita e l'età
Documento d'identità, come la patente di guida o altri dati di identificazione rilasciati dal governo
Informazioni sull'account, come nome utente, password, utente e dispositivo o altri identificativi online associati
Informazioni sull'organizzazione, quali ruolo, titolo, ubicazione della sede, storia lavorativa, identificativo dell'organizzazione e altre informazioni relative al rapporto dell’utente con uno dei nostri venditori, fornitori, clienti, partner o altre organizzazioni terze con cui lavoriamo
Informazioni sulla fatturazione, come i dati della carta di debito o di credito, le coordinate bancarie e l'indirizzo di fatturazione
Contenuti dell'utente, come le recensioni dell'utente sui nostri prodotti e servizi e altri contenuti creati dall'utente, come i post sulle nostre pagine di social media, insieme a qualsiasi nome, nome utente, pseudonimo o altre informazioni relative all'account
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Storia del rapporto, compresi i dettagli dei contatti con noi, e la storia e i dettagli degli ordini
Informazioni sui visitatori e sugli eventi, come le restrizioni alimentari, i dettagli relativi al viaggio e all'alloggio, l'identificazione rilasciata dal governo per accedere a una delle nostre sedi fisiche e altri dettagli specifici di un particolare evento o conferenza
Fotografie e video, come fotografie e video inviati dagli utenti o prodotti durante uno dei nostri eventi
Informazioni biometriche, ad esempio attraverso l'uso di software di riconoscimento facciale di terze parti, che utilizziamo per verificare l’identità dell’utente nell'ambito delle nostre attività di sicurezza e prevenzione delle frodi
Profilo dei social media, come le immagini del profilo e altre informazioni sul profilo dei social media
Informazioni sull'azionista, come informazioni sul conto di intermediazione, dettagli sulle azioni detenute e sulle elezioni e la data di decesso
LE MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per scopi commerciali legittimi, come descritto nella tabella seguente, che spiega come utilizziamo le informazioni personali e la base giuridica di tale utilizzo (se applicabile).
Finalità | Descrizione | Dati personali | Base giuridica (come applicabile ai sensi delle leggi del SEE/Regno Unito) | ||
Fornire l’accesso | Fornire all’utente l'accesso ai servizi, compresa l'organizzazione dell'accesso a un account online; inviare all’utente informazioni amministrative relative al suo account, come le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche. | Informazioni di contatto, età, informazioni sull'account, informazioni sull'organizzazione, preferenze e interessi, storia delle relazioni e profilo dei social media | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente. | ||
Promozioni e concorsi | Condurre promozioni a premi, concorsi e altre offerte promozionali. Se l’utente deciderà di parteciparvi, utilizzeremo le informazioni per gestire tali promozioni e offerte. In caso di vincita, potrebbe essere necessario chiedere ulteriori informazioni per fornire il premio; chiederemo, inoltre, di fornirci una copia del documento d’identità per poter verificare la maggiore età e, se necessario, per soddisfare i requisiti legali di idoneità. Alcune di queste promozioni prevedono regole aggiuntive che contengono informazioni su come useremo e divulgheremo le informazioni personali dell’utente, regole che comunicheremo all’utente separatamente. | Informazioni di contatto, età, informazioni sull'account, preferenze e interessi, storia delle relazioni, contenuti dell'utente, fotografie e video e profilo dei social media | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente. | ||
Assistenza al cliente | Fornire assistenza e gestire le richieste e i reclami dell’utente. | Informazioni di contatto, età, identificazione, informazioni sull'account, informazioni sull'organizzazione, informazioni sulla fatturazione, storia delle relazioni e preferenze e interessi | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente e/o sulla base di un interesse legittimo, come ad esempio rispondere a richieste o reclami da parte di utenti potenziali o effettivi dei nostri prodotti. | ||
Ordini e resi | Elaborare gli ordini dell’utente e i relativi pagamenti; elaborare resi, cambi o richieste di rimborso. | Informazioni di contatto, età, identificazione, informazioni sull’account, informazioni sull'organizzazione, informazioni sulla fatturazione e cronologia delle relazioni | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente. | ||
Marketing | Inviare informazioni sui nostri prodotti, newsletter, promozioni, offerte o altre informazioni che riteniamo possano essere di interesse. | Informazioni di contatto; età; informazioni sull'account; informazioni sull'organizzazione; storia delle relazioni; preferenze e interessi; contenuti dell'utente; e profilo dei social media | Sulla base di un legittimo interesse o con il consenso dell’utente. | ||
Creazione di relazioni e coinvolgimento | Rivedere e rispondere ai post degli utenti sulle nostre pagine di social media | Contenuto dell'utente e profilo dei social media | Sulla base di un legittimo interesse, come il coinvolgimento di persone che pubblicano sui nostri social media. | ||
Visite, conferenze ed eventi | Facilitare e partecipare a conferenze ed eventi, come fiere o prenotazioni presso i nostri locali (compresi gli affitti), e accogliere i visitatori nei nostri locali. | Informazioni di contatto; età; identificazione; informazioni sull'account; informazioni sull'organizzazione; informazioni sulla fatturazione; storia delle relazioni; preferenze e interessi; informazioni sui visitatori e sugli eventi; fotografie e video | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente e/o sulla base di un interesse legittimo, come ad esempio fornirgli un tour di uno dei nostri uffici o delle nostre distillerie. | ||
Conformità, sicurezza e protezione | Condurre audit, verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e siano conformi ai requisiti legali, normativi o contrattuali; monitorare e prevenire le frodi; verificare l’età e l’identità; e scopi di sicurezza, ad esempio per rilevare e prevenire attacchi informatici o tentativi di furto di identità. | Informazioni di contatto; età; identificazione; informazioni sull'account; informazioni sull'organizzazione; Informazioni sulla fatturazione; dati biometrici e storia dei rapporti | Adempiere a un obbligo di legge o sulla base di un legittimo interesse, come ad esempio la prevenzione di transazioni fraudolente. | ||
Migliorare prodotti e servizi | Condurre analisi dei dati, ad esempio, per migliorare l'efficienza dei nostri servizi; sviluppare nuovi prodotti e servizi; valutare modi per potenziare, migliorare o modificare i nostri attuali prodotti e servizi; identificare le tendenze di utilizzo, ad esempio, comprendere quali parti dei nostri servizi sono di maggiore interesse per gli utenti; determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali, in modo da poter adattare le nostre campagne alle esigenze e agli interessi dei nostri utenti; gestire ed espandere le nostre attività commerciali, ad esempio, capire quali parti dei nostri servizi sono di maggiore interesse per i nostri utenti, in modo da poter concentrare le nostre energie per soddisfare gli interessi dei nostri utenti. | Informazioni di contatto; informazioni sull'account; informazioni sull'organizzazione; storia delle relazioni; preferenze e interessi; contenuti dell'utente e profilo dei social media | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l'utente, adempiere a un obbligo di legge e/o sulla base di un legittimo interesse, come lo sviluppo di nuovi prodotti. | ||
Personalizzare i nostri servizi | Personalizzare le nostre interazioni con l'utente e fornirgli informazioni e/o offerte personalizzate in base ai suoi interessi; fornire contenuti tramite i nostri servizi che riteniamo rilevanti e interessanti per l'utente. Ad esempio, quando un utente usufruisce di uno dei nostri negozi online, raccogliamo informazioni durante il processo di pagamento. Se l’acquisto non viene completato, ma si richiede di salvare gli oggetti presenti nel carrello, possiamo inviare un’e-mail di follow-up con un promemoria sul contenuto. Possiamo, inoltre, usare le informazioni per fornire contenuti personalizzati e raccomandazioni quando inviamo informazioni sugli acquisti effettuati. | Informazioni di contatto, informazioni sull'account e preferenze e interessi | Con il consenso dell’utente o sulla base di un interesse legittimo. | ||
Recensioni | Pubblicare recensioni fornite dall’utente sul sito web del negozio pertinente, nel rispetto dei nostri standard sulle recensioni contenuti nei nostri Termini di utilizzo. Tali informazioni saranno rese pubbliche, di conseguenza si raccomanda di non includere informazioni che si desidera mantenere riservate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai nostri Termini di utilizzo. | Informazioni di contatto e Contenuti dell'utente | Con il consenso dell’utente. | ||
Venditori, fornitori e distributori | Creare nuove relazioni con i partner; facilitare le offerte, le proposte e la stipula dei contratti; effettuare l’onboarding di partner; facilitare l'esecuzione dei servizi; fornire feedback e gestire le relazioni; facilitare il rinnovo e la risoluzione dei contratti. | Informazioni di contatto; informazioni sull’account; identificazione; informazioni sull'organizzazione; storia del rapporto e informazioni sulla fatturazione. | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente e/o adempiere ad un obbligo legale. | ||
Gestione degli azionisti | Mantenere il registro degli azionisti, fornire materiale per gli azionisti e altre comunicazioni, pagare i dividendi e facilitare l'esercizio dei diritti degli azionisti. | Informazioni di contatto e informazioni sugli azionisti | Gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente e/o adempiere ad un obbligo legale. | ||
LE MODALITÀ DI CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le informazioni personali dell'utente per fornire i nostri prodotti e servizi e per gli altri scopi commerciali legittimi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Le seguenti sono categorie di destinatari con i quali potremo condividere le informazioni personali dell’utente. Fare clic sui link per ottenere maggiori informazioni.Altre aziende del Gruppo Brown-Forman:
Condividiamo le informazioni dell’utente con altre aziende facenti parte del Gruppo Brown-Forman, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. È possibile consultare l’elenco di cui sotto per conoscere le sedi delle aziende che fanno parte del Gruppo Brown-Forman. Brown-Forman Corporation è il soggetto responsabile della gestione delle informazioni personali utilizzate congiuntamente. Utilizzeremo le informazioni per fornire i prodotti e i servizi richiesti.
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Quando l’utente condivide le informazioni personali:
Sulle bacheche dei messaggi, le chat, le pagine dei profili, i blog ed altri servizi sui quali l’utente può pubblicare informazioni e contenuti (incluse, senza limitazione, le nostre pagine di social media). Si noti che qualsiasi informazione pubblicata o divulgata dall’utente mediante tali servizi diventerà pubblica e può essere disponibile per altri utenti e per il pubblico in generale.
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Operazioni aziendali, motivi giuridici ed applicazione della legge:
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ALTRE INFORMAZIONI DA NOI RACCOLTE
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Dati di utilizzo delle app
Informazioni raccolte attraverso i cookie, i pixel tag ed altre tecnologie
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Se ci viene richiesto di trattare le altre informazioni come informazioni personali, ai sensi della legge applicabile, potremo usarle e divulgarle per le finalità per le quali usiamo e divulghiamo le informazioni personali dettagliate nella presente Informativa.
Le altre informazioni possono essere raccolte in diversi modi, tra cui:
Mediante il browser o il dispositivo mobile dell’utente
File log del server. Utilizziamo file log estesi conformi W3C* o file equivalenti quando registriamo un’attività del server Web sui nostri server Web, inclusi, ad esempio, l’indirizzo IP (un numero assegnato automaticamente dal fornitore di servizi internet al computer usato dall’utente), l’identificatore del dispositivo, ora e data della richiesta, pagina richiesta, user agent, referrer e valori dei cookie inviati o ricevuti. I file log del server sono raccolti e analizzati per fornire informazioni sull’attività complessiva dell’utente e per identificare potenziali errori o problemi nelle prestazioni del sito Web. La raccolta degli indirizzi IP è una pratica standard su internet ed è effettuata automaticamente da molti siti Web. *W3C è un consorzio internazionale che sviluppa standard web e linee guida. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.w3c.org.
Variabili ambientali. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo, inoltre, raccogliere alcune variabili ambientali, quali il tipo di computer utilizzato (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, la versione del sistema operativo, il fabbricante ed il modello del dispositivo, il tipo e la versione del browser internet. Queste variabili ambientali sono raccolte dalla maggior parte dei browser e possono essere usate per ottimizzare l’esperienza dell’utente sul sito Web.
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Limitare, opporsi o rinunciare all’elaborazione delle informazioni personali
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Richieste di portabilità
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Per ulteriori informazioni sulle richieste che l'utente può presentare ai sensi della legge della California o di altre leggi applicabili di una giurisdizione specifica, consultare la sezione alla fine di questa informativa.
ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI
La sicurezza delle informazioni personali è un problema molto serio per noi. Questa sezione delinea le nostre pratiche tecnologiche allo scopo di mantenere protette le informazioni personali. Fare clic sui link per ottenere maggiori informazioni.
Modalità di protezione delle informazioni personali
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Modalità di conservazione delle informazioni personali
Conserviamo le informazioni personali per il periodo di tempo necessario o consentito, alla luce delle finalità per le quali sono state ottenute e conformemente con la legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
L’anzianità della nostra relazione continuativa con l’utente e dell’erogazione dei nostri servizi (per esempio, da quanto tempo l’utente ha un account aperto presso di noi o utilizza i servizi).
L’esistenza o meno di un obbligo legale al quale siamo soggetti (per esempio, alcune leggi ci impongono di tenere le registrazioni delle transazioni dell’utente per un certo periodo di tempo prima di poterle cancellare).
Oppure, l’opportunità di conservare le informazioni alla luce della nostra posizione legale (come, ad esempio, per quanto riguarda i termini di prescrizione, le controversie o le indagini degli enti regolatori).
Trasferimenti internazionali di informazioni personali
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EU/SEE: Alcuni di questi paesi sono riconosciuti dalla Commissione europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione secondo gli standard SEE (l'elenco completo di questi paesi è disponibile qui. Per quanto riguarda i trasferimenti dal SEE ad altri paesi, abbiamo adottato misure adeguate, come le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. È possibile ottenere una copia di tali misure contattando [email protected].
Regno Unito: Alcuni di questi Paesi sono riconosciuti dal Regno Unito come in grado di fornire un livello adeguato di protezione secondo gli standard britannici. Per quanto riguarda i trasferimenti dal Regno Unito verso altri paesi, abbiamo adottato misure adeguate, come le clausole contrattuali tipo. È possibile ottenere una copia di tali misure contattando [email protected].
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AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
Possiamo modificare la presente Politica sulla privacy. La legenda “ULTIMO AGGIORNAMENTO”, all’inizio della presente Politica sulla privacy, indica la data della sua ultima revisione. Le eventuali modifiche entreranno in vigore quando avremo pubblicato sui servizi la Politica sulla privacy rivista.
COME CONTATTARCI
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INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER I RESIDENTI NELLO SEE E NEL REGNO UNITO
L’utente può inoltre presentare un reclamo presso un’autorità per la protezione dei dati del proprio Paese, regione o luogo di residenza, in merito ad una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati in vigore. In caso di difficoltà a individuare tale autorità di protezione dei dati, si prega di contattarci in modo che possiamo fornire assistenza.
Per l’EU/SEE si prega di consultare http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Per il Regno Unito si prega di consultare qui https://ico.org.uk/make-a-complaint/
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Personal information, as defined in the California customer records law, such as name, contact information, insurance policy number, employment, medical information and health insurance information | Affiliates; service providers | none | none |
Characteristics of protected classifications under California or federal law, such as sex, age, disability, medical conditions and information | Affiliates; service providers | none | none |
Commercial information, such as transaction information, purchase history and financial details | Affiliates; service providers; customers; business partners; distributors | ad networks | ad networks |
Internet or network activity information, such as browsing history, online behavior, and interactions with our and other websites, applications and systems | Affiliates; service providers | none | ad networks |
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Inferences drawn from any of the personal information listed above to create a profile or summary about, for example, an individual’s preferences and characteristics | Affiliates; service providers | none | none |
Sensitive personal information. · Personal information that reveals an individual’s social security, driver’s license, state identification card, credit / debit card number or passport number; citizenship; the contents of mail, email, and text messages unless Company is the intended recipient of the communication; · Biometric information used for the purpose of uniquely identifying an individual; | Affiliates; service providers | none | none |
Purposes for the Collection, Use, and Disclosure of Sensitive Personal Information
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